Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

RK EVROPA PLZEŇ
IČO: 28043545
Sídlo: Částkova 2214/45, 326 00 Plzeň
E-mail: plzen@rkevropa.cz

Na uvedeném e-mailu nás můžete kontaktovat se všemi dotazy a žádostmi týkajícími se zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při odeslání poptávkového formuláře můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o nemovitosti, například její adresu, typ, stav, zastavěnou nebo podlahovou plochu a předpokládaný termín prodeje,
• informace uvedené v poznámce nebo následné komunikaci,
• údaje související s průběhem a vyřízením vaší poptávky.

Osobní údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím formuláře, e-mailové, telefonické nebo osobní komunikace.

3. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a vyřízení vaší poptávky,
• přípravy nezávazného odhadu ceny nemovitosti,
• komunikace týkající se požadované realitní služby,
• sjednání schůzky a přípravy případné spolupráce.

Právním základem tohoto zpracování je provedení opatření přijatých na vaši žádost před případným uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

V nezbytném rozsahu můžeme některé údaje dále uchovávat také z důvodu ochrany našich práv, řešení případných nároků a prokazování průběhu komunikace. Právním základem je v takovém případě náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pokud dojde k uzavření smlouvy, mohou být osobní údaje dále zpracovávány za účelem plnění smlouvy a splnění zákonných povinností, zejména účetních, daňových a dalších povinností vyplývajících z právních předpisů.

Údaje získané prostřednictvím poptávkového formuláře nepoužíváme k zasílání obchodních sdělení bez odpovídajícího právního důvodu.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje související s poptávkou uchováváme po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení a k navazující komunikaci.

Pokud nedojde k uzavření smlouvy, mohou být údaje v nezbytném rozsahu uchovávány nejdéle po dobu 3 let od posledního kontaktu, zejména za účelem ochrany našich práv a řešení případných nároků.

Pokud dojde k uzavření smlouvy, uchováváme údaje po dobu jejího trvání a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy nebo nezbytnou k ochraně našich práv.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

5. Příjemci osobních údajů

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup naši pověření pracovníci a techničtí dodavatelé, kteří zajišťují zejména:

• provoz a správu webových stránek,
• provoz databáze nebo informačního systému,
• hostingové a cloudové služby,
• e-mailovou a telefonickou komunikaci,
• technickou podporu a zabezpečení dat.

Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci nebo jiným subjektům, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

Dodavatelé, kteří vystupují jako zpracovatelé osobních údajů, zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů, v nezbytném rozsahu a na základě odpovídajícího smluvního vztahu.

6. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje standardně nepředáváme mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud by některý náš technický dodavatel zpracovával údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, probíhalo by takové předání pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek.

7. Poskytnutí osobních údajů

Poskytnutí údajů označených ve formuláři jako povinné je nezbytné k vyřízení vaší poptávky. Bez jejich poskytnutí nebudeme schopni poptávku řádně zpracovat nebo vás kontaktovat.

Poskytnutí ostatních informací je dobrovolné.

8. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR právo:

• získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a požadovat k nim přístup,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci,
• vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.

Uvedená práva se neuplatní vždy a bez omezení. Jejich využití závisí zejména na účelu a právním základu konkrétního zpracování.

Žádost můžete zaslat na e-mail plzen@rkevropa.cz. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

Pokud se domníváte, že s osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat, zejména při změně způsobu zpracování osobních údajů nebo příslušných právních předpisů.